• Гарантии и возврат

Гарантии и возврат


Условия гарантии

Компания «АСБ Мебель» (далее «Производитель») гарантирует что, на момент покупки, приобретенная Вами мебель для ванной (далее «Изделие») является комплектной, не имеет каких-либо дефектов производственного характера и соответствует установленным стандартам качества, требованиям безопасности и условиям договора купли-продажи. Гарантийный срок - 12 месяцев, за исключением случаев, особо оговоренных фирмой-производителем. Срок службы изделия 7 лет (кроме изделий, установленных в местах общественного пользования).

Правила гарантийного обслуживания

Производитель гарантирует, что все наборы мебели для ванных комнат проектируются и соответствуют требованиям ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции» при соблюдении условий транспортирования, хранения и эксплуатации. 

Производитель обеспечивает ремонт, а также замену поврежденных деталей Изделия за счет собственных средств только в случае обнаружения производственных дефектов.

Укомплектованность Изделия проверяет Покупатель при получении товара в присутствии представителя Продавца. Претензии по укомплектованности Изделия, предъявленные после заключения договора купли - продажи, не принимаются.

Производитель оставляет за собой право отказа от бесплатного гарантийного ремонта в следующих случаях:

  • если Изделие эксплуатировалось не в соответствии со своим целевым предназначением или в условиях, для которых оно не предназначено;
  • если нарушена изначальная конструкция Изделия;
  • если Изделие использовалось с фурнитурой, не предусмотренной Производителем;
  • если обнаружены следы хранения внутри Изделия мокрых и влажных вещей, а также расслоение, растрескивание и разбухание фасадных деталей и частей корпуса вследствие прямого попадания на них воды;
  • вследствие неправильного подключения к электросети;
  • если Изделие имеет следы постороннего вмешательства или попытки самостоятельного ремонта.

Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

  • механические повреждения, как внутренние, так и внешние, полученные в результате неаккуратной и неправильной эксплуатации, установки или транспортировки Изделия;
  • повреждения, вызванные попаданием на поверхность Изделия едких и щелочных веществ и растворителя.

Гарантийный срок эксплуатации Изделия устанавливается в течение двенадцати месяцев с момента покупки.

Обслуживание и уход

  • Уход за Изделием нужно осуществлять с помощью мягкой ткани, с использованием нейтральных мыльных жидкостей, которые предназначены для ухода за мебелью. Не допускайте применение моющих средств, содержащих ацетон или аммиак. 
  • Хромированные (или золоченые) части не должны часто подвергаться чистке. Избегайте контакта хромированных или позолоченных частей с органическими растворителями. 
  • Не допускайте мойки Изделия с применением жестких материалов, химических растворителей, порошковых моющих средств (возможно нарушение пленочного покрытия). 
  • Поверхности мебели следует оберегать от попадания растворителей, кислот, щелочей, а также механического воздействия (контакт с острыми предметами, трение, соударения). 
  • В процессе эксплуатации избегайте прямого попадания влаги на поверхность Изделия, а также оберегайте от попадания капель и брызг. Это может вызвать нарушение цвета и глянца поверхности Изделия. В случае попадания воды на поверхность или во внутрь, Изделие необходимо незамедлительно протереть мягкой сухой тканью. 
  • Не храните внутри мебели влажных вещей и тары с жидкостями, которые протекают. 
  • Периодически проверяйте элементы трубопроводов и соединения на предмет протечек. 
  • При транспортировке избегать ударов и давления, сильной вибрации, тряски. 
  • Держите ванную комнату хорошо проветренной - это даст возможность Вам сохранить изделие в первозданном виде и оно прослужит Вам долгие годы, а также поможет избежать возникновения плесени и несвежего запаха.

Мебель на сайте интернет-магазина «АСБ Мебель» относится к перечню невозвратных непродовольственных товаров. Комплект мебели надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. В случае выявления заводского брака и отсутствие нарушения условий эксплуатации - изделие обменивается на новое или осуществляется ремонт за счет продавца.
Возврат денежных средств осуществляется по заявлению покупателя на реквизиты, с которых осуществлялась оплата товара.